Las principales plataformas de IA registraron interrupciones este jueves y miles de usuarios reportaron dificultades para acceder a sus servicios; la causa aún no ha sido determinada

Santo Domingo, República Dominicana.– Varias de las principales plataformas de inteligencia artificial experimentaron interrupciones este jueves, en una inusual coincidencia que afectó a usuarios de diferentes partes del mundo y puso nuevamente de relieve la creciente dependencia de empresas y particulares de estos servicios digitales.

Entre las plataformas que registraron problemas estuvieron ChatGPT, de OpenAI; Claude, de Anthropic; Gemini, de Google; Grok, de xAI; y Copilot, de Microsoft, aunque el alcance y la duración de las interrupciones no fueron iguales en todos los casos. (El País)

Los reportes de interrupciones comenzaron a multiplicarse durante la mañana en Estados Unidos y posteriormente se reflejaron en diferentes regiones. La plataforma Downdetector registró un incremento significativo de reportes relacionados con varios de estos servicios. (Axios)

ChatGPT registró miles de reportes

OpenAI confirmó problemas en ChatGPT y Codex, señalando que estaba registrando una elevada tasa de errores.

La compañía informó posteriormente que había aplicado una medida de mitigación y se encontraba monitoreando la recuperación del servicio. Entre las funciones afectadas figuraron conversaciones, inicio de sesión, carga de archivos, búsqueda, voz, investigación profunda y generación de imágenes. (OpenAI Status)

La magnitud de los reportes llevó a que el incidente se convirtiera rápidamente en uno de los principales problemas tecnológicos de la jornada.

Claude también presentó fallas

Anthropic, desarrolladora de Claude, reportó problemas en varios de sus modelos y servicios.

Su página oficial de estado indicó una elevada tasa de errores en solicitudes a diferentes modelos, mientras los equipos técnicos trabajaban para identificar y solucionar el inconveniente. (Claude Status)

La interrupción también alcanzó servicios relacionados con Claude, incluidos su plataforma para desarrolladores y herramientas utilizadas por programadores.

Gemini y Copilot también fueron señalados

Google registró problemas en determinados servicios relacionados con Gemini, particularmente entre usuarios de herramientas para desarrolladores y su API, aunque el alcance no fue idéntico al observado en ChatGPT y Claude. (New York Post)

Microsoft Copilot también apareció entre los servicios que presentaron dificultades durante la jornada, según los reportes internacionales sobre la interrupción simultánea de las plataformas de IA. (El País)

Grok completa la lista de grandes servicios afectados

Grok, desarrollado por xAI, también sufrió una interrupción generalizada.

Usuarios de sus aplicaciones móviles y de la versión web reportaron dificultades para utilizar el sistema, mientras xAI reconoció el problema y comunicó que trabajaba para restablecer el servicio. (The Verge)

¿Una falla común?

Uno de los aspectos que más llamó la atención del episodio fue la coincidencia temporal de las interrupciones.

La simultaneidad generó especulaciones sobre una posible causa común, especialmente porque varias de estas compañías utilizan infraestructura de computación en la nube compartida o proveedores tecnológicos que pueden formar parte de sus respectivas cadenas de servicio.

Algunos reportes apuntaron a problemas registrados también en Microsoft Azure como un posible factor, debido a que distintas plataformas de IA dependen de infraestructura de nube para determinadas operaciones. Sin embargo, hasta el momento no existe confirmación oficial de que una falla de Azure haya provocado los problemas de todas las plataformas. (Axios)

Por ello, no puede afirmarse todavía que las interrupciones hayan tenido una causa única o que estén directamente relacionadas.

Una dependencia tecnológica cada vez mayor

La coincidencia de las fallas adquiere relevancia debido al papel que han alcanzado las herramientas de inteligencia artificial en actividades profesionales, educativas y empresariales.

Millones de personas utilizan diariamente estos servicios para redactar documentos, analizar información, programar, generar imágenes, realizar investigaciones y automatizar tareas.

Cuando varias plataformas presentan problemas simultáneamente, la interrupción puede tener efectos que van más allá de los usuarios individuales y afectar flujos de trabajo de empresas y desarrolladores que han incorporado modelos de IA en sus operaciones.

Los servicios comenzaron a recuperarse

Durante el transcurso de la jornada, algunas de las plataformas comenzaron a recuperar sus niveles normales de funcionamiento.

OpenAI informó que había aplicado medidas de mitigación y vigilaba la recuperación de ChatGPT y Codex, mientras Anthropic también reportó avances en la solución de sus problemas. (OpenAI Status)

La duración y alcance exactos de la interrupción, sin embargo, variaron según el servicio, la región y la función utilizada.

El episodio deja abierta una pregunta cada vez más relevante para la industria tecnológica: qué tan preparada está la infraestructura que sostiene la creciente dependencia mundial de la inteligencia artificial y qué ocurre cuando varios de sus componentes críticos presentan fallas al mismo tiempo.